Trocas e Devoluções
Na Neres Brasil, nossa prioridade é sua satisfação total com nossos produtos de beleza. Se você não estiver completamente satisfeito, oferecemos um processo de devolução simples e transparente em até 30 dias após o recebimento.
Solicitação
Entre em contato com nossa equipe de suporte através do e-mail ou WhatsApp informando o número do seu pedido e o motivo da troca ou devolução.
Autorização
Após a análise rápida da sua solicitação, enviaremos um código de postagem reversa dos Correios sem custo adicional para você.
Postagem
Embale o produto em sua embalagem original, sem sinais de uso e com o lacre intacto, e leve-o até a agência dos Correios mais próxima utilizando o código enviado.
Reembolso
Assim que o produto chegar ao nosso centro de distribuição e passar pela conferência, processaremos o estorno no seu cartão de crédito ou depósito em conta em até 7 dias úteis.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing